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爱发脾气的老板也有人追随,怎么做到的?!

发布日期:2019-12-02 10:52:43 查看次数: 4255 

核心提示: 看来,管理者一定会发脾气这件事已经板上钉钉了。通过发脾气显示自己的权威和主导地位。高度重视客户是任正非的一个突出特点,他难以容忍任何忽视客户的表现。任正非发脾气的故事形式多样,核心主题却非常明确——表

我曾经在我的朋友圈里做过一项调查:一个领导者发脾气的可能性有多大?

一些朋友说:80%。

一些朋友说:90%。

还有一些朋友更直白:你见过不发脾气的领导人吗?

看来经理肯定会发脾气。

经理对发脾气持什么态度?

我们渴望解决这个问题。这通常是一个注重结果的经理。他们更关心事情。

发脾气来显示自己的权威和统治地位。这通常是一个权力导向的经理。他们更关心人。

问题是,在一些经理发脾气后,他们与各方的关系降到了冰点,并以不和告终。

一些经理发脾气后,他们不仅能与各方和平相处,还能提高团队绩效。

这是为什么?

首先,表面上是对人的愤怒,但实际上是对的

有一次任郑飞陪客户去营业部,高管们急于向他汇报,希望抓住机会展示自己,自然没有对客户给予足够的关注。

结果,顾客离开后,他召集所有在场的管理人员发脾气。这些话非常严格。核心意思是他们冷落了顾客。

重视顾客是任郑飞的一个突出特点。他不能容忍对顾客表现的任何忽视。

一年,任郑飞参观了新疆办事处。当时,华为新疆办事处主任是一名刚从前线提拔的新官员,他对任正非并不十分了解。

为了表达对任郑飞的敬意,他租了一辆加长林肯在机场迎接他。

任郑飞一下飞机,看了看汽车,人们就爆炸了。“废物,废物,废物。”然后指着主任的鼻子开始骂:

“你为什么要亲自见面?你应该呆的地方是客户办公室,而不是我的车。顾客是你的衣食父母,你应该把时间花在他们身上。”

任郑飞有句名言:

这句话塑造了华为人的工作价值观。

任郑飞发脾气的故事形式多样,但核心主题非常明确——表面上他对人很生气,但实际上他对事情是对的。

第二,生气是落实高标准的工作要求

像任郑飞一样,苹果创始人乔布斯的坏脾气“众所周知”。乔布斯的传记作者这样写道:“史蒂夫·乔布斯的个性经常让他周围的人愤怒和绝望。"

乔布斯对愚蠢的愤怒实际上是他的低标准、低要求和被动等待导致的沮丧和窒息的结果。

然而,乔布斯有很强的成就动机,并追求非常高的标准。自然,许多人不符合他的要求,所以也有许多人生气。

然而,与上述华为创始人任郑飞不同,他们都对自己的工作不能满足要求感到愤怒,这与他们的个人态度和行为无关。

他们并不是因为被冒犯或鄙视而生气。他们愤怒的目的是实施高标准的工作,不是为了取乐而折磨人,而是为了与人和事相处。

乔布斯不仅喜欢发脾气,而且认为这是解决问题的最好方法。

百事公司首席执行官英德拉·努伊在接任该职位时提到了乔布斯的建议:“有时候,获得你想要的最好的方法就是发脾气。”

乔布斯认为,如果你不太喜欢别人做的事情,让他们知道你的感受。

所以,如果管理者想要取得好的结果,他们发脾气时应该注意什么?

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