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龙湖智慧服务外拓-社区物业智能化时代已来临!

发布日期:2019-10-26 15:31:34 查看次数: 4991 

核心提示: 以龙湖智慧服务自主研发的rba为例,在进行设备房环境、消防、供配电等运行数据实时监测的同时,物业工程师在手机端即可进行报事和自主接单,确保故障第一时间得到响应和处理。据悉,仅在2018年,龙湖智慧服务

你不需要付钥匙或主人的卡就可以用一部小手机通过门卫。当家里的水管漏水时,你可以不出门就报告修理。你也可以跟踪维修进度,并给工程师一个好的评价。如果你想知道附近哪个火锅好吃,搬家需要准备什么材料,打400就能得到满意的答案。地下室漏水了。安装的rba系统可以直接检测到异常,并立即向管理平台发送报警信息。平台将立即向相关人员发出工作指令,进行现场处理。整个过程不仅高效,而且完全由系统平台驱动,无需人工传输流量。

在这种便捷的生活背后,是一整套已经开发应用多年的智能社区系统平台。中国物业管理学会会长沈建忠曾经说过,现在是时候让房地产行业分享新技术革命的红利了。在龙湖对外工程质量升级的过程中,科技系统的投入和“智能升级”是必不可少的。

设施设备的管理水平直接影响到一个社区的安全和生活质量。龙湖智能服务总经理曾益铭表示:“今天的龙湖智能服务已经将所有设施和设备纳入物联网管理平台。每个设施和设备都可以通过物联网集成到后台智能管理中。”

以龙湖智能服务自主开发的rba(远程楼宇自动化系统)为例,在实时监控机房环境、消防、供配电等运行数据的同时,物业工程师可以在手机终端独立报告和接收订单,确保故障得到及时响应和处理。

据悉,仅在2018年,龙湖情报局就投资了31个扩建项目的智能化改造,配备了185个监控设备室,增加了595个rba设施和设备监控系统设备,以及6,013个监控点。据统计,2018年,外部项目通过rba生成了66656个报警数据,成功监控了消防网络中50多个水泵故障和8处漏水。

全国统一4007-080-080客户服务中心整合了全国所有项目的共享服务。2018年,所有外部项目通过400个客户服务电话生成近60,000份报告,一次性连接率为97.18%。除了上面提到的门禁访问和维修报告之外,车主应用还可以实现社区信息检查、物业账单查询、社区访客管理、乐购生活服务等功能。

此外,随着“眼睛”系统的逐步进入,外部项目园区的质量控制逐步纳入龙湖统一质量检测平台。龙湖综合指挥中心的质检专家可以通过电脑或手机随时清楚地检查任何项目的现场运行质量,实现集中、即时、高效的标准化管理。

在重庆万州茶村印象、成都汉南天地、上海惠直湖等被龙湖接管的民族社区,智能化建设不断推进。车主应用、智能车辆管理和自助支付机相继推出,方便车主生活。同时,完成了fm&rba系统和智能眼系统,实现了园区设施设备的智能化管理。