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银保监会:做好国庆节期间金融服务 妥善化解金融服务纠纷!

发布日期:2019-11-23 10:23:50 查看次数: 3746 

核心提示: 央视财经近日银保监会发布《中国银保监会办公厅关于做好2019年国庆节期间金融服务工作的通知》。《通知》指出,今年是新中国成立70周年,做好国庆节期间金融服务工作意义重大。《通知》强调,要统筹做好营业网

央视财经(记者黄小立)近日,中国银行保险监督管理委员会发布了《中国银行保险监督管理委员会办公厅关于做好2019年国庆期间金融服务工作的通知》。

通知指出,今年是新中国成立70周年,国庆期间做好金融服务工作意义重大。各银保机构要牢固树立大局观念,增强服务意识,改进工作作风,统筹安排,积极组织,确保提供优质高效的金融服务。

《通知》强调要统筹安排营业网点。为保证足够数量网点的正常运行,适当调整营业时间,以满足普通百姓对金融服务的需求。封闭网点应提前发出通知,明确标明附近开放网点的交通地图、服务时间、服务类型等信息。加强岗位管理和资金配置。假日是居民出行、旅游和消费的高峰期,对资金尤其是现金的需求相对集中。各银行机构应准备充足的资金头寸和柜台现金,合理配置,满足广大人民群众的金融服务需求。

通知指出,应提高电子渠道的服务水平。节日前,应对自助渠道和信息系统进行彻底检查,对存在障碍和隐患的要及时修复和更换,确保各项服务设施正常运行,为消费者提供周到细致的服务。必须加强信息技术系统的抗攻击和抗病毒测试,确保信息技术系统的安全和电子渠道服务的稳定运行。

《通知》还对节日期间妥善解决金融服务纠纷、防范灾害和损失、提供保险理赔服务提出了明确要求。

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